Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.noxia-app.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par Noxia App.

Noxia App accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement européen 2016/679) ainsi qu’à la réglementation française applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.noxia-app.fr est :

Noxia App
Entrepreneur individuel

Responsable : Daniel OSSONA

Adresse :
1 Bis Rue Jean Mermoz
75008 Paris
France

E-mail : contact@noxia-app.fr

Support : support@noxia-app.fr

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, Noxia App peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :

nom et prénom ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes ;
informations nécessaires au traitement des paiements.

Les données bancaires ne sont pas directement collectées ni conservées par Noxia App. Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

traiter et expédier les commandes ;
gérer la relation client ;
répondre aux demandes adressées au service client ;
assurer le suivi des livraisons ;
gérer les retours et remboursements ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés par Noxia App reposent notamment sur :

l’exécution du contrat de vente lors d’une commande ;
le respect des obligations légales applicables ;
l’intérêt légitime de Noxia App pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer ses services ;
le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications commerciales.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes.

Cela peut notamment concerner :

Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
les transporteurs partenaires, pour l’expédition et la livraison des commandes ;
IONOS, pour l’hébergement technique du site ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Noxia App ne vend, ne loue et ne commercialise jamais les données personnelles de ses clients.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Les données relatives aux commandes et à la facturation sont conservées pendant les durées légales applicables.

Les données utilisées pour la relation client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des demandes.

8. Sécurité des données

Noxia App met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la modification ;
la divulgation abusive.

Les paiements sont sécurisés par Stripe conformément aux standards applicables aux transactions en ligne.

9. Cookies

Le site www.noxia-app.fr peut utiliser des cookies afin :

d’assurer son bon fonctionnement ;
d’améliorer l’expérience utilisateur ;
d’analyser la fréquentation du site ;
de proposer des services adaptés.

Lorsque cela est nécessaire, le consentement de l’utilisateur est recueilli avant le dépôt de certains cookies.

L’utilisateur peut gérer ses préférences relatives aux cookies à tout moment.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter :

E-mail : contact@noxia-app.fr

Une demande peut nécessiter une vérification de l’identité du demandeur afin d’éviter tout accès frauduleux aux données personnelles.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si un utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, il dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Site internet : www.cnil.fr

12. Modification de la politique de confidentialité

Noxia App se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Noxia App

1 Bis Rue Jean Mermoz
75008 Paris
France

E-mail : contact@noxia-app.fr

Support : support@noxia-app.fr